DIRITTO DI RECESSO – INFORMATIVA

1. Ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, come modificato dal d.lgs 21/2014, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nel caso di ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
2. Con riferimento al caso di esclusione del recesso sopra elencato il Consumatore, in particolare, è informato ed accetta che il diritto di recesso potrà essere escluso nel caso di Prodotti realizzati su misura per il Consumatore medesimo.
3. Fatti salvi i casi indicati ai precedenti par. 15.1 e 15.2, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) da quando (i) è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo Prodotto.
4. Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve informare il Venditore , prima del decorso del termine di cui al precedente punto 15.2, inviando una comunicazione a mezzo e-mail a ordini@nymphea.it con la propria decisione e inserendo il numero dell’ordine e l’e-mail con cui ha effettuato l’acquisto.
5. A seguito di quanto previsto al precedente punto 15.4 il CLIENTE riceverà una e-mail di conferma di esercizio del recesso, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del Prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a Nymphea snc – Via Pietro da Lissone 37 – Lissone (MB). Per avere diritto al rimborso, il prodotto va reso al venditore entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso.
6. Se il CLIENTE ha ricevuto il Prodotto, è tenuto a restituirlo al Venditore senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno di ricevimento e sempre previa comunicazione di voler esercitare il diritto di recesso. Il termine è rispettato se i Prodotti saranno rispediti e arriveranno dal Venditore prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario.
7. I rischi e i costi diretti della restituzione dei Prodotti saranno a carico del CLIENTE.
8. In caso di esercizio del diritto di recesso ai sensi di legge, il CLIENTE avrà diritto al rimborso del prezzo della merce, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto/i resi da parte del CLIENTE. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso sistema di pagamento scelto dal cliente. Nel caso di richiesta di rimborso a mezzo bonifico bancario sarà onere del CLIENTE comunicare al Venditore, sempre via posta e-mail all’indirizzo ordini@nymphea.it gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito gli stessi, se precedente. Le spese di restituzione dei Prodotti rimarranno interamente a carico del CLIENTE.
9. Il CLIENTE è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi. Pertanto, qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al Prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il CLIENTE risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del Prodotto, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, il CLIENTE è invitato a non manipolare i Prodotti oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.